S1ANTES
Agenda que se mueve
Cada oportunidad entra, recibe respuesta y avanza.
- Ingreso y deduplicación
- Contacto multicanal
- Calificación inteligente
- Agenda y confirmación
- Reprogramación y no-show
LILIAN OS / SISTEMA OPERATIVO COMERCIAL
Tu equipo comercial no necesita correr más.Necesita correr mejor.
Lilian diseña e implementa sistemas comerciales que conectan estrategia, personas, procesos, datos e inteligencia artificial. Junto a Novaim, convertimos esa arquitectura en una operación que ejecuta, monitorea y mejora continuamente.
IMPACTO EN VENTASMás leads contactados. Más reuniones realizadas. Mejores conversaciones. Más oportunidades avanzando hacia el cierre.
SISTEMA + METODOLOGÍALILIAN
MOTOR TECNOLÓGICONOVAIM
RESULTADOOPERACIÓN QUE APRENDE
MODO CARRERASISTEMA ACTIVO
PILOTO100% EN VENDEREl sistema ejecuta el resto.
S1CONTACTOSiempre activo
S2AGENDANada queda suelto
S3REUNIÓNEl corazón de la venta
S4SEGUIMIENTOCada acuerdo avanza
S5ENTRENAMIENTOMejora continua
01LA TESIS
ALTO RENDIMIENTO COMERCIAL
Un piloto no puede analizar datos, preparar el auto y correr la carrera.
Si tu mejor vendedor también persigue leads, actualiza CRM, prepara reuniones, decide seguimientos y se entrena solo, no tienes un sistema. Tienes talento haciendo trabajo de boxes.
Lilian construye el equipo que trabaja alrededor del vendedor.Para que venda. Para que genere ingresos.
SISTEMA OPERATIVO COMERCIAL
Una sola operación. Cuatro vueltas conectadas.
No vendemos una colección de automatizaciones. Diseñamos el sistema operativo comercial completo: antes, durante y después de la reunión, aprendiendo siempre.
S2DURANTE
La reunión al centro
El momento donde la venta realmente cambia de rumbo.
- Brief del cliente
- Preparación del vendedor
- Copiloto de reunión
- Señales y compromisos
- Próximo paso fechado
S3DESPUÉS
Seguimiento que sucede
Lo acordado se transforma en acción sin depender de memoria.
- Resumen automático
- CRM actualizado
- Tareas y responsables
- Mensajes contextuales
- Nueva reunión agendada
S4SIEMPRE
Entrenamiento sin fin
Cada vuelta deja datos para correr mejor la siguiente.
- Scoring comercial
- Brechas observables
- Feedback accionable
- Roleplays dirigidos
- Clientes sintéticos
AGENDA / SIEMPRE ACTIVADe lead nuevo a reunión realizada.
01INGRESA
02CONTACTA
03CALIFICA
04AGENDA
05CONFIRMA
06RECUPERA
El agente recibe, ordena, contacta, ofrece horarios, confirma, reprograma y recupera inasistencias sin perder contexto.
FOCOCONVERSACIÓN
EL CORAZÓN DE LA VENTA
La reunión merece más inteligencia que cualquier otro momento.
No basta con agendar. Preparamos al vendedor, acompañamos la conversación y convertimos lo ocurrido en seguimiento y entrenamiento. La IA aporta evidencia. La persona conserva el criterio y la relación.
ANTES
Llegar preparado
Contexto del cliente, objetivo de la reunión, alertas, guía comercial y práctica sobre las brechas reales del vendedor.
DURANTE
Conversar mejor
Copiloto, transcripción, señales de diagnóstico, objeciones, compromisos y evidencia de calidad comercial.
DESPUÉS
Hacer que avance
Resumen, CRM, responsables, mensajes y próximo paso ejecutados mientras la conversación todavía está fresca.
TECNOLOGÍA APLICADA AL CICLO COMERCIAL
Conecta la operación. Y la mueve.
No incorporamos IA para decorar el proceso. La tecnología vive dentro de la operación y mejora cada conversión: desde el primer contacto hasta el seguimiento y el entrenamiento del equipo.
Contactabilidad omnicanal
Voz, WhatsApp, correo, formularios y redes sociales conectados a una sola cadena por cliente.
Agentes comerciales inteligentes
Contactan, califican, agendan, confirman, recuperan oportunidades y ejecutan seguimientos.
Copiloto de reuniones
Registra, transcribe y analiza cada conversación contra el estándar comercial definido por Lilian.
Automatización del proceso
Activa tareas, alertas, documentos, recordatorios, próximos pasos y escalamiento de casos críticos.
Entrenamiento continuo
Convierte brechas reales en feedback, programas personalizados, roleplays y clientes sintéticos.
Control y mejora continua
Entrega trazabilidad, KPIs, cumplimiento de SLA y evidencia para decidir dónde intervenir.
SISTEMA COMERCIALLILIAN OS
MENSAJERÍA
CALENDARIO
CRM
REUNIONES
ENTRENAMIENTO
Detecta
Lee eventos, conversaciones y estados del proceso.
Decide
Aplica reglas comerciales y prioriza el siguiente movimiento.
Ejecuta
Contacta, agenda, actualiza, recuerda y coordina.
Aprende
Mide el resultado y ajusta la siguiente vuelta.
ARQUITECTURA MODULAR E INTEGRABLE
Se integra con tu operación actual. No parte de cero.
Lilian OS conecta los canales, sistemas y fuentes de información que ya forman parte de tu empresa para construir una trazabilidad única desde el ingreso del lead hasta el cierre.
No agregamos otra plataforma aislada. Conectamos las existentes para que funcionen como un solo sistema comercial.01CANALES
- Telefonía y voz
- Correo electrónico
- Calendarios
02CAPTACIÓN
- Formularios y landing pages
- Plataformas publicitarias
- Fuentes de leads
03OPERACIÓN
- CRM
- ERP y sistemas internos
- Firma electrónica
04DATOS
- BI y reportería
- APIs y webhooks
- Bases de datos
PRINCIPIO DE IMPLEMENTACIÓN
Cada integración se define según las capacidades técnicas, la seguridad y las necesidades reales de la organización.
VENDER BIEN / ENTRENAMIENTO CONTINUO
Cada reunión deja datos. Cada dato activa una mejora.
La capacitación no ocurre una vez al año ni se diseña a ciegas. Observamos la venta real, detectamos la brecha y entrenamos exactamente lo que el equipo necesita.
CICLO DE MEJORAObservar → Medir → Entrenar → Practicar → Volver a medir
EVIDENCIA
↗Reuniones, conversaciones y resultados reales.
DIAGNÓSTICO
↗Brechas por persona, etapa y habilidad.
PRÁCTICA
↗Retroalimentación, simulaciones y clientes sintéticos.
EVOLUCIÓN
↗Nueva medición y mejora continua.
ARQUITECTURA LILIAN / TECNOLOGÍA JUNTO A NOVAIM
Lilian dirige. La tecnología ejecuta. El equipo mejora.
Lilian es la cara frente al cliente y dirige la arquitectura, metodología y gobierno comercial. Novaim aporta el motor tecnológico que convierte esa definición en ejecución.
SISTEMA, METODOLOGÍA Y GOBIERNO01
Lilian diseña y dirige el sistema.
Estrategia, procesos, Línea de Ventas, reglas, implementación, relación con el cliente y mejora comercial.
SOCIO TECNOLÓGICO02
NOVAIMConvierte inteligencia en acción.
Agentes, voz en tiempo real, automatización, copiloto, observabilidad, integraciones y clientes sintéticos.
ENTRENAMIENTO / UNIDAD LILIAN03
VENDER BIENHace que el equipo evolucione.
Capacitación aplicada, retroalimentación, simulaciones, acompañamiento y práctica constante sobre brechas reales.
SOPORTE CON CONTEXTOSoporte que entiende la venta.
No entregamos una plataforma y desaparecemos. Implementamos contigo, entrenamos al equipo y seguimos dentro de la operación para mejorar reglas, integraciones, mensajes y resultados.
MEDICIÓN Y RESULTADOS
Lo que no se mide, no se mejora.
Medimos el resultado y también los comportamientos que lo producen. Los datos no sirven para decorar un panel: sirven para decidir qué cambiar en la próxima vuelta.
IMPACTO COMERCIALMás contactabilidad, más asistencia, mejor seguimiento y más oportunidades con posibilidad real de cerrar.
SEÑALES EN VIVO10 / 10 CONECTADAS
01Velocidad de contactoMEDIR
02Contactabilidad efectivaMEDIR
03Agenda sobre leadMEDIR
04Asistencia a reuniónMEDIR
05Calidad de diagnósticoMEDIR
06Próximo paso fechadoMEDIR
07Seguimiento dentro de SLAMEDIR
08Conversión por etapaMEDIR
09Brechas por vendedorMEDIR
10Evolución del equipoMEDIR
DE ESTRATEGIA A PISTA
No entregamos un informe. Lo hacemos funcionar.
Entramos a la operación, implementamos sobre procesos reales y medimos hasta que el sistema pueda sostenerse, aprender y escalar.
01
ENTENDERTelemetría
Mapeamos el proceso real, las fugas, las decisiones, los datos y la experiencia del cliente.
02
DISEÑARIngeniería
Definimos agentes, reglas, estados, mensajes, guías, responsables y métricas.
03
IMPLEMENTARBoxes
Integramos tecnología, activamos flujos y entrenamos al equipo sobre casos reales.
04
MEJORARPista
Operamos, medimos, corregimos y volvemos a entrenar. La mejora nunca termina.
CASOS DE USO
Problemas reales. Respuestas operativas.
Para empresas donde vender exige diagnóstico, reunión, seguimiento y coordinación. El sistema entra donde hoy se pierden oportunidades y convierte intención en ejecución.
Leads que se enfrían
Contacto, calificación, agenda, confirmación y recuperación de inasistencias sin perder contexto.
Más oportunidades atendidas a tiempo.Reuniones que no avanzan
Preparación, evidencia de la conversación, objeciones detectadas y próximo paso con fecha y responsable.
Más reuniones convertidas en avance real.Seguimientos que se caen
Mensajes, tareas y CRM ejecutados desde lo que efectivamente ocurrió con cada cliente.
Menos ventas perdidas por falta de ejecución.Capacitación genérica
Brechas observables, retroalimentación, simulaciones y clientes sintéticos construidos desde la venta real.
Un equipo que mejora donde más importa.DIAGNÓSTICO COMERCIAL / DISPONIBLE
Tu empresa ya tiene vendedores. Ahora necesita una escudería.
Diseñemos el sistema comercial que les permita concentrarse en lo que realmente importa: vender y generar ingresos.
Diagnosticar mi operación comercial ↗